রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77g-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
77g আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আর্কাইভে চলে যায় এবং প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট রেফারেন্স নেটওয়ার্কে সাদা টেক্সটে যায় না।
OTP লগইন যাচাই নতুন ডিভাইস বা অচেনা অবস্থান থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অতিরিক্ত একটি স্তর যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
ডেটা ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখলে দলের একজন সদস্য সংযুক্ত হবেন।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

২৪/৭ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা অপরিচিত লেনদেন নিয়ে সন্দেহ হলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান।

না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সেশন ট্র্যাকিং ও প্রতারণা শনাক্তের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানিয়ে দেব।